Agent au service à la clientèle #836

Vous en avez assez de perdre votre temps à traverser les ponts matin et soir? Pourquoi attendre les premières tempêtes de neige – agissez maintenant!

Sous la supervision du coordonnateur le travail consiste notamment à :

• Répondre aux appels et aux courriels des clients, des marchands et des techniciens.
• Répondre aux demandes des clients, des fournisseurs et des techniciens (par courriel ou par téléphone).
• Gérer les commentaires et les plaintes des clients.
• Traiter les demandes techniques de premier niveau et/ou les référer aux bonnes personnes.
• Placer les appels de service.
• Assurer une expérience client hors pair.
• Faire les commandes de pièces
• Effectuer toutes autres tâches requises par le poste.

Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer!

Les avantages de ce poste?

• Poste permanent.
• Minimisez vos déplacements – la compagnie est située à Saint-Hubert.
• Entreprise stable depuis plus de 35 ans.

Chez Bédard Ressources :

• En affaires depuis 1996.
• Nous offrons des postes dans tous les domaines.
• 10 bureaux afin de mieux vous servir.
• Nos services sont toujours gratuits pour les candidats.
• Le traitement de votre candidature se fait en toute confidentialité.

* L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Profil recherché:

• Facilité à travailler en équipe.
• Dynamique et axé sur le service à la clientèle.
• Excellentes habiletés à la communication à l’oral et à l’écrit.
• Organisé, bonne capacité d’écoute et d’analyse.

Exigences :

• Bonnes connaissances de la suite MS Office.
• Formation en service à la clientèle un atout.
• Expérience dans un poste en service à la clientèle au téléphone – essentiel.
• Excellent niveau de bilinguisme à l’oral et à l’écrit

Taux horaire : 15$ de l’heure

Horaire : De jour, de 8h à 17h / 40 heures par semaine

Statut : Permanent