Agent au service à la clientèle # 421

Vous vous démarquez pas la qualité de votre service à la clientèle? Spécialisé dans le domaine du marketing, notre client, situé à Laval, est à la recherche de 4 agents de service à la clientèle souriants et articulés pour son centre d’appels.

Tâches :

• Répondre aux appels entrants en offrant un excellent service à la clientèle;
• Répondre aux demandes des clients;
• Offrir de l’information sur les services;
• Entrer les informations dans une base de données;
• Effectuer toutes autres tâches requises par le poste.

Les avantages de ce poste?

• Appels entrants seulement (pas de télémarketing!),
• Horaire flexible entre 30 et 40 heures par semaine (selon vos disponibilités),
• Horaire de jour –soir – fin de semaine sur rotation,
• Opportunité à long terme,
• A distance de marche d’une station de métro (Laval),
• Défis stimulants,
• Belle atmosphère de travail (concours, journées spéciales, petite équipe etc.),
• Entrée en poste rapide formation débutant le 17 juillet.

Chez Bédard Ressources :

• En affaires depuis 1996.
• Nous offrons des postes dans tous les domaines.
• 10 bureaux afin de mieux vous servir.
• Nos services sont toujours gratuits pour les candidats.
• Le traitement de votre candidature se fait en toute confidentialité.

* L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Profil recherché:

• À l’aise avec le travail au téléphone;
• Axé sur le service à la clientèle;
• Bonne capacité de résoudre les problèmes;
• Personne souriante et avec une attitude positive.

Exigences :

• Bonne maîtrise de l’anglais (minimum 8/10 à l’oral – sera validé en entrevue);
• Minimum de 1 an d’expérience en service à la clientèle et/ou dans un centre d’appels;
• Expérience dans le domaine du marketing (un atout).

Taux horaire : 12$ de l’heure - 5 jours de formation à 11,25$ de l’heure pour débuter.

Horaire : De jour – entre 30 et 40 heures/semaine – selon vos disponibilités.

Statut : Permanent.