Superviseur / Superviseure - service à la clientèle #9367

BuroPro citation, une entreprise située à Saint-Hyacinthe, est à la recherche d’un superviseur ou d’une superviseure - service à la clientèle pour occuper un emploi permanent, à temps plein. Voici votre chance d’apporter votre savoir-faire à cette entreprise rayonnante!

L’expertise des employés et le service à la clientèle hors pair qu’elle offre tous les jours à ses clients font le succès de cette belle entreprise. Nous cherchons une personne dynamique et polyvalente, ayant une bonne capacité d’adaptation ainsi qu’une grande facilité à communiquer de façon claire et concise. 

Vous possédez ces qualités? Alors vous avez exactement le profil que nous recherchons! Faites-nous parvenir votre CV dès maintenant!

Vos responsabilités professionnelles

• Superviser le département du service à la clientèle;
• Fixer les objectifs de productivité et voir à l’atteinte de ceux-ci;
• S’assurer de la qualité du service à la clientèle offert;
• Assurer le suivi des recommandations provenant des clients externes;
• Coordonner les stratégies de prix et finaliser les soumissions pour les clients;
• Établir les horaires de travail des employés et approuver les feuilles de temps;
• Effectuer les évaluations annuelles des employés du département;
• Participer à l’embauche des employés du département du service à la clientèle et s’assurer que leurs formation soient adéquate;
• Participer aux divers comités de travail du secteur des ventes, SST et comité de gestion.

Les avantages

• Un programme d'assurance collective;
• Une entreprise en excellente santé financière et en pleine expansion;
• Des rabais sur la marchandise dès votre entrée en poste.

Exigences

• DEC en administration, logistique ou domaine pertinent;
• Minimum trois (3) ans d’expérience dans un poste similaire;
• Excellente connaissance de la Suite Office (Excel niveau avancé);
• Sens de l’organisation et bonne gestion des priorités;
• Leadership et esprit d’équipe;
• Bonne capacité d’adaptation, autonomie et créativité.

Emplois Compétences est une firme d'experts en recrutement de personnel. Depuis 1994, nous effectuons des placements permanents et temporaires, aussi bien pour des emplois à temps plein qu'à temps partiel. Nos services sont entièrement gratuits pour les chercheurs et chercheuses d’emploi. Notre mission : répondre aux besoins de main-d’œuvre de notre entreprise cliente en s'assurant du meilleur jumelage entre vous et votre futur employeur.